Гарантии качества контактных линз

Интернет-магазин Doctor-Lens сотрудничает с официальными поставщиками контактных линз и средств ухода, представителями компаний Johnson&Johnson, Cooper Visiov, Bausch+Lomb, INTEROJO, Ciba Vision.

Все контактные линзы, капли для глаз и растворы приобретаемые в интернет-магазине контактных линз имеют сертификаты соответствия и регистрационные удостоверения.

Приобретаемые контактные линзы здесь в интернет магазине и средства ухода имеют большие сроки годности (смотреть на упаковке), при получении товара у курьера, непременно проверяйте соответствие сроков годности и целостность упаковки и наличие контактных линз в блистерах (флаконах).

Согласно постановлению Правительства РФ № 55 принятому 19.01.1998г. и статье 25 Закона РФ по защите прав потребителей « Право потребителя на обмен товара надлежащего качества », « Мягкие контактные линзы надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.»

Обмен бракованных контактных линз

Могут ли быть контактные линзы плохого качества? Если после вскрытия упаковки вы обнаружили заводской брак контактной линзы, вы можете связаться с нами, при наличии у вас упаковки и этикетки от блистера, составляется акт о браке и контактные линзы отправляются на экспертизу, при подтверждении заводского брака мы обменяем вам контактные линзы на новые ( статья 18-24 Закона «О защите прав потребителей»)

Не подлежат обмену

На экспертизу не принимаются контактные линзы без упаковки, высохшие контактные линзы.

Вы не сможете вернуть/обменять контактные линзы надлежащего качества, если:

•        Контактные линзы не подошли по размеру, по оптической силе т.к. вы приобретаете линзы подобранные вам врачом офтальмологом (смотри Как подобрать контактные линзы)

•        вы приобрели данные контактные линзы впервые, без рекомендации офтальмолога

•        цветные контактные линзы или оттеночные контактные линзы, которые вы приобрели, не перекрывают цвет ваших глаз или не соответствует вашим ожиданиям

•        если повреждение контактной линзы возникло в следствии нарушения правил ухода за контактными линзами или несоблюдения условий их хранения